アメリカと日本をより近づける。
私たちは、日本の買い物客に、免税の米国住所、丁寧な取り扱い、そして日本語でのサポートなど、あらゆる米国ストアから手軽に、しかもお手頃価格で商品を購入できる方法を提供します。
インポートスクエアについて
ImportSquareは、日本にお住まいの方々が、より安心かつ便利にアメリカで商品を購入できる環境を提供することを目的に、東京都に本社を置くユニオン出資のもとで竹内宏輝によって2003年に設立されました。
設立当初は、シンプルな荷物転送サービスと購入代行サービスからスタートしました。その後、お客様のニーズや越境EC市場の変化に合わせて事業を拡大し、現在では独自の物流管理システムを活用した、商用向け物流ソリューションを提供しています。
従来の転送サービスに加え、フルフィルメントサービス、米国販売支援サービス、返品受取サービス、出張買付支援サービスなど、アメリカでの商品仕入れや販売に必要な幅広い物流業務に対応しています。
ImportSquareは、オレゴン州ポートランドを拠点とするInterlane Inc.によって所有・運営されています。オレゴン州は州の売上税が0％であるため、この立地は単に利便性に優れているだけでなく、お客様の仕入れコスト削減にもつながる大きなメリットとなっています。
また、長年にわたって培ってきた物流実績と運送会社とのネットワークを生かし、競争力の高い国際送料を提供しています。現地の日本人スタッフを中心とした、迅速できめ細かな対応と高品質な物流サービスにより、これまでに累計2万4,000人を超えるお客様にご利用いただく物流サービスへと成長しています。
私たちが大切にしていること。
信頼と透明性
日本人品質の丁寧な検品と明確な価格設定をお約束します。購入内容と支払額、検品状況等をオンタイムで常に把握できます。
柔軟性
当社では到着した商品はお客様のニーズに合わせて検品を行います。（検品オプションあり）。商品に問題があれば即座に報告いたします。
日本語優先のサポート
自動応答ではなく、経験豊富な日本人スタッフが一件一件のご相談に迅速かつきめ細かく対応し、米国での物流業務を確実にサポートします。
丁寧に扱う
お客様の商品を丁寧に受け入れ、日本品質の管理体制で安全に保管。ご注文後は、ピッキングから梱包、発送まで責任を持って対応します。
ロケーション
当社は自然豊かなオレゴン州ポートランドに本社と倉庫を構えています。