上手に個人輸入するために
知っておきたいこと
アメリカからの「個人輸入」は、文化も習慣も違うアメリカでお買い物をするという事です。
それもインポートスクエアでお買い物をするのではなく、「アメリカ人が経営するアメリカのショップでお買い物をする」、という事をまずは念頭に入れておいてください。
インポートスクエアは、お客様に代わり商品の注文をしたり、皆さまが各ショップでお買い物されたお荷物を受け取り転送するのがお仕事で、あくまでもお客さまがショップから商品を購入するということをご理解ください。アメリカは広いですし、日本のようにすぐに商品は届きませんので気長にお待ちください。商品が早急にほしい方などには適しておりません。
アメリカは日本に比べて、価格が安いです。しかしそれは効率がいいということもあるのですが、日本のような、至れり尽くせりのサービスもないということです。一部の優良有名オンラインショップを除き、「サービス」はあまり期待できないとお考えください。
在庫状況はあまりあてにならないということをご理解ください。オーダー時には在庫がありオーダーできても、納品時には、何の連絡もなくあるだけの商品を送ってくるということも、あたりまえのように起こります。また、注文後何日もたってから在庫がないので入荷後再度注文して下さいと言われることもあります。アメリカでは、そういうものですのでどうしようもありませんので、ご理解のうえご利用ください。
カードなどの引き落としは出荷時におこなわれます。通常、オンラインで注文時クレジットカード情報などを入力しますが、その時に決済されるのではありません。実際にお荷物が出荷された時に、出荷された分だけ引き落としをされます。
まちがった商品や不良品など、なにか問題があっても一旦お客さまの手元についた商品の返品・交換は難しい、というリスクを予め考慮してください。
バックオーダー・売り切れの商品に関して
バックオーダー
バックオーダーになっている商品がある場合は、ご連絡のうえ、お待ちになるか、キャンセルするかをお伺いいたします。2週間以上たってもバックオーダーの商品が配送センターに届かない場合は、先に届いている商品を発送します。後日に到着したバックオーダー商品は、別途国際送料が発生しますので予めご了承下さい。
先に届いた商品をバックオーダーを待たずに発送する事も可能です。その際も、後日に到着したバックオーダー商品は別途国際送料が発生しますので予めご了承下さい。商品が売切れの場合
アメリカのショップの場合、商品を注文したあとに欠品や売り切れの連絡をしてくることがしばしばあります。お振込み後にご希望の商品が売り切れ等になってしまった場合は返金いたします。(振込み手数料はお客さま負担とさせていただきます事をご了承ください)
ショップに注文をさせていただく時点で売り切れの商品があった場合は、注文可能なアイテムのみを注文代行させていただきます。同時にご利用規約もご確認ください。
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