簡易検品
弊社では受け取る荷物はすべて検品いたします。
お任せサービスの場合、商品が弊社配送センター(シアトル)に届いた時点で間違いを見つけた場合、注文先サイトとの返品・交換手続きをお客様に代わって弊社が行います。転送サービスの場合は、お客様にその旨ご連絡させていただきますので、購入先との連絡はお客さまご自身でお願いいたします。
配送センターにて弊社のスタッフが行う検品作業内容
- 弊社にご注文いただいた内容と納品伝票が一致しているか
- 納品伝票と商品の商品番号・サイズ・色の見た目が一致しているか
- 見た目に損傷等がないか
行わない作業
- 電気製品の作動確認
- 商品を開梱、開封し実際取り出しての内容の点検。
- 製品の良品・不良品の点検、または洋服のほつれなどの製品自体の点検
- 検品作業も不可能と判断させていただくような細かいオーダーは、届きましたお荷物の順番に配送させていただく場合もございますのでご了承ください。
以下予めご了承ください
- 商品の品質に関して弊社は一切の責任を持つものではありません。
- 商品の中に伝票が含まれない場合は十分な検品を行えないことがあります。
- お荷物が中古品である場合や、商品の判別がつきにくい場合、検品にも限度がございます。
- 商品の形状や色、配色などの違いはお客様のリスクとなります。
- 破損の可能性のあるものに関してはかなりのリスクが伴う事を事前にご理解ください。
- 品違いや不良品の発見を一切お約束、保障するものではありません。
- ※商品お受取り後の商品違いによる返品や交換は、新規お手伝い案件となり、別途手数料、送料、諸費用がかかります。
- ※特別に検品をご希望の場合には、お問い合わせください。有償にて対応させていただきます。
梱包
割れ物などで、ショップから届いた商品の梱包状態が日本への配送に耐え切れないと判断させて頂いた場合は特別梱包料がかかります。料金に関してはその内容に応じてご請求させていただきます。
お客様の国際送料の負担を軽減する為に、弊社では到着したお荷物をまとめてお送りいたします。お荷物の物理的な量やサイズによってまとめられる量に限りはありますが、届いたお荷物は、指定がない限り出来るだけ1つにまとめてお送りいたします。
まとめ梱包について
お荷物の送料は、重さ、体積、どちらか大きい方を基準として送料が計算されます。お荷物が2箱で届いた場合でも1箱にまとめる事により送料が高くなってしまうと判断した場合はお荷物はまとめて梱包はしておりません。まとめる事によりお客様にとって利益であると判断した場合はそれが可能であれば必ずまとめて梱包させていただいております。
通常お取り扱いできる梱包サイズは、重量が25Kg (55ポンド)以下、縦・横・高さの合計が160cm (63インチ)以下となります。それ以上の重量、サイズと考えられる商品(家具など)の場合は事前にお問い合わせください。
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