海外通販を楽しめる個人輸入代行サービスです。お客さまのご依頼によりいろんな商品の個人輸入をお手伝いします

検品・梱包について

弊社では、下記の弊社独自の判断基準に基づき、検品・梱包を行っております。

簡易検品

海外配送センターに到着した商品はすべて、弊社のスタッフが無料簡易検品を行っています。

簡易検品作業内容

• 弊社にご依頼いただいたオーダー内容と到着商品の納品伝票が一致しているか(※サイトの写真を見ての確認等は含まれません)
• 納品伝票と商品の数量・サイズ・色などが一致しているかの簡単な外観上の照らし合わせ(※数量が多数の場合、洋服が数十着の場合などはすべての商品に対して行うことはできません)
• 見た目に損傷等がないか

行わない作業

• 電気製品の作動確認
• 商品を開梱、開封し実際取り出しての内容の点検。電化製品等ショップからの梱包状態が良好な場合、開梱して商品内容を確認しません。
• 製品の良品・不良品の点検、または洋服のほつれなどの製品自体の点検
• 組み立ての必要な玩具等のパーツが全て揃っているか確認すること
• 検品作業も不可能と判断させていただくような細かな内容や数量が明らかに多い場合の確認
• 複雑な商品、専門知識がないと確認出来ない商品の確認。
  

注)以下予めご了承ください

• 商品の品質に関して弊社は一切の責任を持つものではありません。
• 商品の中に伝票が含まれない場合は、十分な検品を行えないことがあります。
• お荷物が中古品である場合や、商品の判別がつきにくい場合、検品にも限度がございます。
• 商品の形状や色、配色などの違いはお客様のリスクとなります。
• 破損の可能性のあるものに関してはかなりのリスクが伴う事を事前にご理解ください。
• 品違いや不良品の発見を一切お約束、保障するものではありません。

備考

• 商品が弊社現地配送センターに届いた時点で間違いを見つけた場合：
  ・お任せサービスの場合：注文先サイトとの返品・交換手続きをお客様に代わって弊社が行います。
  ・転送サービスの場合：お客様にその旨ご連絡させていただきますので、購入先との連絡はお客さまご自身でお願いいたします。
• どうしても特別に検品をご希望の際は、予めお申し込みの際にお知らせください。有償にて対応させていただきます。(複雑な検品はお受けできない場合がございます)
• 商品お受取り後の商品違いによる返品や交換は、新規お手伝い案件となり、別途手数料、送料、諸費用がかかります。

梱包

通常、ショップや出品者がら送られてきた梱包状態のまま日本へ発送いたします。
割れ物などで、ショップから届いた商品の梱包状態が日本への配送に耐え切れないと判断させて頂いた場合は特別梱包料がかかります。料金に関してはその内容に応じてご請求させていただきます。

お客様の国際送料の負担を軽減する為に、弊社では到着したお荷物をまとめてお送りいたします。お荷物の物理的な量やサイズによってまとめられる量に限りはありますが、届いたお荷物は、指定がない限り出来るだけ1つにまとめてお送りいたします。

まとめ梱包について

通常、ご依頼の商品が現地倉庫に到着しましたら、直ちに国際発送の手配を行います。
複数の依頼を、まとめて梱包して日本に発送してほしい場合には、お見積りお申込み時にその旨ご連絡ください。

• お荷物の送料は、送るパッケージの総重量や総体積を基準として送料が計算されます。単純に発送個数を少なくしたからといって送料が少なくなるわけではありません。
• 尚、事前に梱包見積もりや梱包のお試しなどは行っておりません。