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入荷・梱包について

インポートスクエアでは、下記の基準に基づき、入荷・梱包を行っております。

簡易検品

海外配送センターに到着した商品は、入荷の際簡易検品を行っております。

簡易検品作業内容

      • ご依頼いただいたお申し込み内容と到着商品の納品伝票が一致しているか。
      • 見た目に明らかな損傷等がないか。

行わない作業

      • 商品の品質に関する確認。
      • サイト等の写真を見ての確認。
      • 電気製品等の作動確認。
      • 商品を開梱、開封し実際取り出しての内容の点検。
      • 製品の良品・不良品の点検、または洋服のほつれなどの製品自体の点検。
      • 組み立ての必要な玩具等のパーツが全て揃っているかの確認。
      • 複雑な商品、専門知識がないと確認出来ない商品の確認。
      • 商品自体のモデルやバージョンの確認

注)以下予めご了承ください

      • 商品の品質に関して弊社は一切の責任を持つものではございません。
      • 数量やサイズ・色などの種類が多数の場合(例:複数種類の洋服が数十着の場合)などは、すべての商品に対して行うことはできません。
      • 到着商品の中に伝票が含まれない場合は、十分な検品を行えないことがございます。
      • 到着商品と同梱されている納品伝票に相違がある場合は免責とさせていただきます。
      • お荷物が中古品である場合や、商品の判別がつきにくい場合、検品にも限度がございます。
      • 商品の形状や色、モデル、バージョンなどの違いはお客様のリスクとなります。
      • 破損しやすい商品に関してはかなりのリスクが伴う事を事前にご理解ください。
      • 品違いや不良品の発見をお約束、保障するものではございません。

備考

      • 商品が弊社現地配送センターに届いた時点で間違いを見つけた場合:
        ・購入代行サービスの場合:注文先サイトとの返品・交換手続きをお客様に代わって弊社が行います。
        ・転送サービスの場合:お客様にその旨ご連絡させていただきますので、購入先との連絡はお客さまご自身でお願いいたします。
      • どうしても特別に検品をご希望の際は、予めお申し込みの際にお知らせください。有償にて対応させていただきます。(複雑な検品はお受けできない場合がございます)
      • 商品お受取り後の商品違いによる返品や交換は、新規お手伝い案件となり、別途手数料、送料、諸費用がかかります。

梱包

海外倉庫に入荷した商品は、出来るだけコンパクトに、また国際輸送の衝撃に耐えられるよう梱包して発送いたします。
ショップや出品者がら送られてきた箱をそのまま使用するか、他の箱に移し替えるかは、弊社の判断にて行わせていただきます。
大がかりな再梱包や、補強梱包(木枠梱包や大量の緩衝材)、パレット梱包の場合は、梱包費用を別途ご請求差し上げることがございます。

お荷物の混載(同梱)は、マイページにてお客様ご自身で操作していただき、発送指示をお願いしております。
同梱発送したいお荷物が入荷済みになりましたら、対象のお申込みにチェックを入れて、混載ボタンを押してください。
混載ボタンを押した後に、発送ボタンを押していただければ、ポートランド倉庫でまとめ梱包をいたします。
まとめ梱包には、手数料は発生いたしません。

    • お荷物の送料は、送るパッケージの総重量や総体積を基準として送料が計算されます。単純に発送個数を少なくしたからといって送料が少なくなるわけではございません。
    • 尚、事前に梱包見積もりや梱包のお試しなどは行っておりません。